3schools এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

অ্যাকাউন্ট তথ্য

যখন আপনি 3schools এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটআপ এবং আমাদের নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। বাংলাদেশে আমরা bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর মতো মোবাইল অর্থ পরিষেবা ব্যবহার করি, তাই আপনার সঠিক যোগাযোগ তথ্য নিশ্চিত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

KYC এবং যাচাইকরণ নথি

আমরা আপনার আইডি প্রমাণ (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং ঠিকানা প্রমাণ সংগ্রহ করি। এটি শুধুমাত্র মেনে চলার জন্য নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য। আমাদের নীতি অনুযায়ী, এই নথিগুলি সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করি না।

লেনদেন এবং পেমেন্ট তথ্য

যখন আপনি 3schools এ অর্থ জমা দেন বা তুলে নেন, আমরা লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি — পরিমাণ, পদ্ধতি (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট ইত্যাদি), এবং তারিখ ও সময়। আমরা আপনার পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে, আমরা সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে কাজ করি যা এই সংবেদনশীল তথ্য পরিচালনা করে।

খেলার আচরণ এবং নীরবতা তথ্য

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, বাজি, জয় এবং ক্ষতি ট্র্যাক করি। এটি আপনার হিসাব বজায় রাখতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে কাজ করছে তা বোঝার জন্য। এই ডেটা আপনার ব্যক্তিগত খেলার স্থিতি দেখার জন্য, জয়ের প্রমাণ প্রদান করার জন্য এবং দায়িত্বশীল খেলার বৈশিষ্ট্যগুলি (যেমন ক্ষতি সীমা) সক্রিয় করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস তথ্য

আমরা আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং আপনি 3schools এ কীভাবে নেভিগেট করেন তা সংগ্রহ করি। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা উন্নত করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং পারফরম্যান্স সমস্যাগুলি নির্ণয় করতে সাহায্য করে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অধিবেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সংযোগ

আমরা 3schools এ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত করতে। এর মানে যখন আপনি আপনার ডেটা পাঠান, তা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আমাদের সার্ভার এটি পড়তে পারে। এটি ঠিক যেন আপনি একটি তালাবদ্ধ সুটকেসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পাঠাচ্ছেন।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমরা 3schools এ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারীদের আপনার ডেটা দেখার অনুমতি দিই। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়। আমাদের দলের সদস্যরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ পায়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা 3schools এর অবকাঠামো নিয়মিত পরীক্ষা করি দুর্বলতা এবং হুমকির জন্য। আমরা স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে কাজ করি আমাদের সিস্টেম মূল্যায়ন করতে এবং যেকোনো সম্ভাব্য ঝুঁকি সম্বোধন করতে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার কাছে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা যে তথ্য আপনার সম্পর্কে রাখি তা দেখার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার তথ্য ভুল হয় তা আপডেট করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের কাছে আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য বলতে পারেন।
• বিপণনের বিরুদ্ধে অপ্ট-আউট: আপনি যেকোনো সময় আমাদের বিপণন ইমেল থেকে সাইন আউট করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলির কোনো বিষয়ে যোগাযোগ করতে, আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে বাংলায় বার্তা পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

3schools আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অধিবেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে। কুকিজ হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা দুই ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• সংক্রিয় কুকিজ: আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন রাখতে এবং আপনার সেশন নিরাপদ করতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে ব্যবহারকারীরা 3schools ব্যবহার করেন এবং পারফরম্যান্স উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আপনার 3schools অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করতে পারে। আমরা আপনার কুকি পছন্দ সম্মান করি এবং কখনই আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং করি না।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা 3schools এ আপনার ডেটা সীমিত সংখ্যক বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি — শুধুমাত্র যেখানে আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। এতে অন্তর্ভুক্ত:

• পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট এর মতো পরিষেবা লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• হোস্টিং প্রদানকারী: আমাদের সার্ভার এবং ডেটা স্টোর রাখতে।
• নিরাপত্তা প্রদানকারী: জালিয়াতি সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি প্রয়োজনে।

আমরা নিশ্চিত করি যে এই পার্টনাররা আমাদের মতো কঠোর গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে। প্রতিটি ডেটা শেয়ারিং চুক্তি স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করে কীভাবে তথ্য ব্যবহার করা যায়।

যোগাযোগ এবং আপডেট

আমরা আপনার ইমেল বা বাংলা এসএমএস এর মাধ্যমে যোগাযোগ করি শুধুমাত্র:

• অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি (জমা, উত্তোলন, নিরাপত্তা সতর্কতা)।
• আমাদের সেবা উন্নত সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন।
• আপনি যদি নিউজলেটার বা প্রচার সম্পর্কে আগ্রহী হন তবে বিপণন বিষয়বস্তু।

আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে সাইন আউট করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অথবা প্রতিটি ইমেলে "সাবস্ক্রাইব বাতিল করুন" লিংকে ক্লিক করে।

নীতি পরিবর্তন

আমরা সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি নতুন বৈশিষ্ট্য, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা উন্নতির সাথে। যদি আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেলে জানাব। এই পৃষ্ঠার বিশ্বস্তে শেষ আপডেটের তারিখ চেক করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের তথ্য অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় উপলব্ধ এবং সাধারণত যাচাই সাপেক্ষেের মধ্যে সাড়া দিই।